Entretiens d'embauche virtuels par téléphone : la génération Z adopte des modes de communication inhabituels sur le marché du travail

Comme le rapporte MarketWatch Top Stories (https://www.marketwatch.com/story/its-incredibly-disrespectful-to-do-a-virtual-job-interview-by-phone-but-gen-z-is-doing-it-anyway-0d8486d7?mod=mw_rss_topstories), un changement remarquable apparaît dans la manière dont les jeunes de la génération Z mènent leurs entretiens d'embauche. Alors que les processus de recrutement traditionnels s'appuient de plus en plus sur les vidéoconférences, de nombreux candidats de cette tranche d'âge préfèrent encore les appels téléphoniques – malgré les critiques selon lesquelles cela serait perçu comme impoli ou irrespectueux.

Génération Z et ses habitudes de communication

La génération Z, née entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, a grandi avec les smartphones et les moyens de communication numériques. Ses canaux privilégiés sont souvent les applications de messagerie, les réseaux sociaux et des formes de communication courtes et directes. Ce comportement se reflète également dans le processus de candidature : pour beaucoup, un entretien téléphonique est une forme de communication familière et moins stressante qu'un appel vidéo.

Selon des experts, cela tient moins à un manque de respect envers l'employeur qu'à l'influence technologique et aux zones de confort des jeunes candidats. L'utilisation du téléphone est perçue comme plus rapide, plus simple et moins intrusive qu'un entretien vidéo, souvent considéré comme plus formel et intense.

Critiques et défis pour les entreprises

De nombreux responsables des ressources humaines jugent les entretiens téléphoniques insuffisants, car ils manquent de signaux non verbaux et d'expressions faciales, essentiels pour évaluer les candidats. De plus, l'absence de présence visuelle peut donner l'impression de désintérêt ou de manque de préparation. Certains employeurs y voient même un signe d'irrespect envers le processus de candidature.

Ce décalage entre les attentes des entreprises et les préférences des candidats constitue un défi. Les entreprises doivent repenser leurs stratégies de communication et peut-être faire preuve de plus de flexibilité face aux besoins de la génération Z afin de ne pas perdre de talents.

Pourquoi c'est important

La manière dont les entretiens sont conduits influence directement le succès des processus de recrutement. Si les entreprises restent trop rigides sur les formats traditionnels, elles risquent de perdre de jeunes talents qui ne se sentent pas à l'aise dans ces structures. D'un autre côté, les candidats doivent comprendre que la communication professionnelle implique aussi de s'adapter aux attentes de l'interlocuteur.

Une compréhension équilibrée et une communication ouverte entre les deux parties peuvent aider à rendre le processus de candidature plus efficace et agréable. Par exemple, les entreprises pourraient proposer des modèles hybrides, où un premier entretien téléphonique sert d'introduction, suivi d'un entretien vidéo ou en présentiel.

Perspectives

La digitalisation transforme non seulement le monde du travail, mais aussi les modes de communication dans le recrutement. La génération Z apporte de nouvelles habitudes qui poussent les entreprises à adapter leurs processus. Une attitude ouverte envers différentes formes de communication peut améliorer le dialogue entre candidats et employeurs et faciliter l'accès à des professionnels qualifiés.

Globalement, il apparaît que les entretiens téléphoniques continuent de jouer un rôle malgré les critiques – non pas par manque de respect, mais comme expression d'une nouvelle culture de communication que les entreprises devraient comprendre et intégrer.